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흥분에는 3분 법칙, 협박에는 단호하게
[매거진 esc]
커버스토리 / ‘진상 손님’ 대처법
외식업체의 진상손님 대처법…원칙을 정해 지켜야 장기적으로 진상 줄일 수 있어
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: 20140416 20:02 | : 20140417 16:32
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